În calitate de gazde, ne dorim să aveți o ședere cât mai plăcută la Pensiunea Agroturistică “La Poalele Muntelui“, asigurându-vă că ne vom strădui ca serviciile de cazare oferite vă îndeplinesc așteptările și vă satisfac dolețele.
Codul și normele de comportament, prezentate mai jos, au rolul de a stabili premisele unei bune funcționări a pensiunii, în condiții civilizate, conform normelor legale. El se aplică tuturor turiștilor, care îl acceptă prin însăși faptul cazării lor în pensiune și trebuie să i se conformeze fără limite și rezerve, fără excepție.

Rezervare și Cazare

Întrucât activitatea principală a societății reprezintă servicii de cazare pentru vacanțe și perioade de scurtă durată, fără mic dejun, și din necesitatea rentabilității activității, politica privind cazarea vizează:

• cazarea se face pentru minim două nopți;
• nu se fac cazări cu cameră, ci pentru minim 3 camere;
• nu se asigură micul dejun în prețul camerei;
• este interzis accesul cu animale de companie în interiorul Pensiunii, avem curte pentru acestea.

Rezervările sunt considerate a fi ferme doar după achitarea unui avans de minim 30% sau 100% din valoarea totală a cazării solicitate. Avansul va fi achitat prin virament bancar. Avansul este nereturnabil în cazul anulării.

Pensiunea Agroturistică “La Poalele Muntelui” dispune de următoarele spații de cazare:

• Șase camere cu pat matrimonial și posibilitate de pat extensibil.
• Living spațios
• Grădină
• Bucătărie complet utilată

Accesul, Cazarea și Spațiile Comune

Pensiunea are regimul de circuit închis. Pensiunea și terenul aferent sunt împrejmuite, se asigură parcare gratuită pentru autoturismele clienților. Clienții-turiști au obligația de a închide de fiecare dată, la intrare sau ieșire din perimetrul pensiunii, porțile de acces pe proprietate.

• Check In: începând cu ora 14:00;
• Check Out: între orele 08:00 – 12:00.

Cazarea se realizează în baza actului de identitate și prin completarea documentului de intrare-ieșire pus la dispoziție de administrație. Tarifele de cazare se vor afișa pe site-ul pensiunii și la recepție.

Dotări și spații comune:

• băi de serviciu la parter, cu sală de mese spațioasă
•  living spațios,
•  trei terase exterioare
•  bucătărie complet utilată,
•  loc pentru grătar atât în spațiu închis (terasă exterioară închisă), cât și în aer liber,
• loc pentru ceaun,
• ciubar
• biciclete pentru drumeții montane
• loc de joacă pentru copii
•  curte mare,
• parcare privată.

Pentru a vă asigura cele mai bune condiții de cazare și confort, încât să reveniți la noi cu plăcere de nenumărate ori, vă rugăm să tratați cu grijă dotările și ambianța spațiilor pensiunii și să respectați cu strictețe următoarele:

Reguli de Ordine Interioară

• Tratați cu grijă dotările și ambianța spațiilor pensiunii;
• Achitarea costurilor aferente cazării se va face la recepție, în momentul SOSIRII. Din momentul preluării cheii de la recepție, turistul răspunde pentru camera rezervată.
•  Persoanele care vin în vizită trebuie să fie anunțate la recepție. Persoanele care sunt în vizită trebuie să părăsească pensiunea până cel târziu ora 20:00.
•  La plecarea din cameră, vă rugăm să stingeți lumina și televizorul și să vă asigurați că ați închis toate robinetele de apă.
•  Nu folosiți prosoapele pentru: șters părul vopsit, pentru demachiat, curățat încălțămintea, geamantanele, pardoseala etc. A se folosi doar pentru uz corporal.
• Orice accident produs ca urmare a utilizării necorespunzătoare a obiectelor din dotare sau nerespectării prezentului regulament nu este responsabilitatea noastră.
•  De asemenea, orice accident produs ca urmare a nesupravegherii copiilor nu este responsabilitatea noastră.
• Este interzis accesul cu consumatori electrici mari, resouri, radiatoare, fierbătoare în pensiune.
•  Este interzis fumatul și vapatul (tigara electronică – conform hotărârii C.E.) în cameră și în celelalte spații ale pensiunii, cu excepția spațiilor special amenajate, curții și a grădinii. Este interzisă aruncarea mucurilor de țigară în alt loc decât coșuri de gunoi sau scrumiere, și doar după ce în prealabil au fost stinse.
•  Gunoiul și resturile menajere se vor depozita în saci menajeri, care se pot procura de la recepție, sau în coșurile de gunoi amplasate pe raza pensiunii.
•  Nu aruncați în WC hârtie și alte obiecte care ar putea conduce la avarierea rețelei de canalizare a rezidurilor.
•  Este interzisă prepararea alimentelor și consumul acestora în cameră; consumul de alimente este permis numai în sala de mese.
• Se interzice accesul turiștilor în spațiile marcate cu ACCES INTERZIS.
• Se interzice cu desăvârșire introducerea în pensiune de armament, arme albe sau substanțe interzise prin lege.
•  Conform legislației române, consumul sau comercializarea de substanțe halucinogene sau psihotrope este interzis și se pedepsește.
•  Predarea cheii la recepție, după expirarea perioadei rezervate, se va face numai după ce s-a realizat verificarea camerei de către personalul de serviciu al pensiunii.
•  În cazul plecării anticipate, trebuie anunțat la recepție cu minim 12 ore înainte.
•  Accesul animalelor de companie în spațiile pensiunii este strict interzis, cu excepția curții interioare, numai cu aprobarea conducerii pensiunii.
• Accesul copiilor la locul de joacă se face numai cu supravegherea părinților.
   Persoanele care vor să-și pregătească un grătar o pot face doar în locul amenajat special. După fiecare folosire a grătarului, focul se va stinge.
• Pensiunea nu percepe taxă pentru Internet și nu își asumă răspunderea pentru eventualele defecțiuni sau lipsă sporadică a semnalului cauzate de furnizorul de internet sau a suprautilizării acestuia de către turiști.
•  Ne rezervăm dreptul de a refuza cazarea și accesul clienților în stare de ebrietate, nepoliticoși sau turbulenți, care prin atitudinea lor aduc prejudicii imaginii pensiunii sau deranjează alți clienți.
• Întreaga incintă este supravegheată video în permanență. Aceste înregistrări vor fi utilizate doar în cazuri de nerespectare a regulamentului de ordine interioară.
•  Orice abatere de la prezentul regulament poate duce la acționarea butonului de panică. În acest caz, firma de pază și protecție va interveni și va lua măsurile de cuviință. Intervenția este contra-cost, iar cel care a provocat-o va trebui să suporte costurile financiare, integral.

Protecția Mediului

• Apa este o resursă naturală valoroasă; economisiți-o!
• Aruncați pungi de plastic, șervețele umede și alte reziduuri doar în locurile special amenajate;
• Nu folosiți substanțe chimice care pot afecta flora bacteriană a bazinului de epurare, solul sau vegetația;
• Focul deschis este interzis, existând pericol de incendiu.

Pensiunea nu își asumă responsabilitatea pentru pierderea sau dispariția lucrurilor personale nesupravegheate.

Vă mulțumim pentru cooperare și vă dorim o ședere cât mai plăcută! De amintiri frumoase, ne ocupăm noi!

Administratorul Pensiunii „La Poalele Muntelui”